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Foire aux Questions - La Livraison

Nous avons rassemblé ici toutes les questions relatives à la livraison de votre commande.

Seules les commandes deuil disposent d'un choix d'horaire de livraison. Un délai de 4 heures est cependant nécessaire au fleuriste pour confectionner une commande de deuil. Pour une livraison de deuil le matin avant 

Les commandes de produits pour une livraison le jour même sont garanties d'être livrées entre 9h et 20h.

Les commandes de produits expédiés sous 24h par transporteur sont garanties d'être livrées entre 8h et 13h. 

Note : nous ne garantissons pas les heures de livraison pour les périodes de fêtes (Saint Valentin, Fête des Mères, Fête des Grand-Mères, etc.), à cause de la charge de travail plus importante des fleuristes ces jours-là.

Tous les bouquets ne sont pas disponibles pour livraison le jour même. Certains bouquets et coffrets cadeaux sont conçus et expédiés depuis notre atelier de production chez notre producteur local. Ces articles sont tous expédiés sous 24h par transporteur.

Cela est indiqué sous chaque bouquet, avec la mention: disponible pour livraison aujourd’hui ou disponible pour livraison demain.

Pour les bouquets livrés par transporteur, les options de livraison ne sont pas possibles (Appeler avant, laisser devant la porte ou laisser à un voisin).

Votre commande sera livrée de 8h à 13h, notre agence ne peut pas livrer à une heure spécifique. Cependant, si vous avez fourni le numéro de portable du destinataire de la commande, celui-ci pourra être informé de l'horaire de passage du livreur. En cas d'absence du destinataire, un avis de passage est laissé et votre commande sera livrée le prochain jour ouvré.

Nous proposons la livraison à domicile le jour même pour tous les produits livrés par un artisan fleuriste présent localement.

Vous pouvez commander ces produits :

- du lundi au vendredi  jusqu'à 16h

- le samedi jusqu'à 14h

- le dimanche et jours fériés jusqu'à 10h

Note : cela ne s'applique pas aux produits expédiés depuis notre producteur local qui sont eux livrés en 24h par transporteur.